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票务帮助
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网上购票流程
网上购票流程简图
在本票务网站订票时，会有即时提示和链接帮助您顺利购票。同时，您也可以参考下面的流程简图。
注册/激活/登录
您必须先登录才能订购门票。
如果您还没有在本网站建立个人票务帐户，请选用注册或者激活功能（见票务专用术语）。建立帐户时请您务必完整填写真实个人信息，否则将无法顺利注册和购票。
搜索场次
任何人都可以使用本网站搜索功能，按照体育项目、比赛时间、比赛场馆搜索最新的奥运会和残奥会的场次安排。搜索到需要的场次后，点击“继续”即可进入该场次的门票订购页面。
选择门票
已登录的用户在门票订购页面上选择该场次的门票的种类、数量及价位后，把这一场次放入订票单。
某些场次或价位旁边会显示“目前无票”，但是因为门票的有无情况在不停变动中，您可以先选择该场次，提交时再具体查看是否有票。
放入订票单
系统将保存放入订票单的场次选择，直到您提交订单后或登出帐户。您可以在观赛计划表中以日历形式浏览您计划订购的场次的日程安排。
假如你需要删除订票单中的某项门票选择，请使用在此项选择右侧的“删除”按钮。
重复操作
您可以继续搜索并添加不同种类的门票，但是订票单中每一场次的门票总数均不能超出其最高限额，另外您的订票单内每次最多只能包含2项门票选择。
选择支付方式
提交订票单时您需选择“在网上支付”，即表示您同意在提交订票单的同时，使用Visa卡在网上即时付款，一次完成交易。
系统确认是否有票
此时系统将按照您订票单上的选择逐项查询是否有符合您的要求的门票。在反馈结果出来之前请耐心等待，不要刷新页面或者点击后退键。在结果页面上将分别列出找到的门票和没有找到的门票，显示的总票价也是重新核算之后的结果。
从这一页面开始，您将看到完成每一步骤的时间限制。如果没有在这个时限内提交当前页面，锁定的门票将被释放供他用户选择，您则需要重新提交购票选择。重新提交时，门票的有无情况可能会有所变化。
提供visa卡信息（适用于在网上支付的订单）
请仔细核对在本页上的您的帐户信息，确保正确无误。如有修改的必要，可以点击“编辑”进行修改。在本页的下半部分，您需要正确填写有效的Visa卡信息。
订票单总预览
请仔细查看订单总预览，确保您的订购场次、门票领取地点、付款信息准确无误。您必须阅读并接受页面列出的全部条款后才能提交订单。您也可以点击“返回订票单” 按钮中断本次订购。
提交
如果您选择了“在网上支付”的方式，提交成功后立刻就可以在“已经购得的奥运门票”页面看到刚刚订购的门票。
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